De vis op tafel

In communicatie zijn er altijd 4 niveaus:

Boven de tafel zichtbaar voor iedereen:

Inhoud/doel en procedures/proces (we noemen dit ook wel de bovenstroom in communicatie)

Onder de tafel onzichtbaar:

Je eigen gevoelens en de interactie met de ander (dit noemen we de onderstroom in communicatie)

Wat er onder de tafel gebeurt, de onderstroom, kan (veel) ruis veroorzaken voor inhoud en doel van een gesprek of overleg, de bovenstroom. We voelen ons bijvoorbeeld niet op ons gemak, we worden onzeker, we raken gefrustreerd, boos, verdrietig of we voelen ons onvoldoende gewaardeerd, erkend, gehoord, overgeslagen, overvallen etc.